1．監理服務目標

      監理工程師遵守誠信、科學、公證、守法的職業道德，堅持嚴格控制、積極參與、熱情服務的業務宗旨，通過“超前服務、預防為主、跟蹤監理、動態管理，加強驗收、嚴格把關”的方法，實現工程安全、質量、進度、投資目標，合同、信息管理及協調等方面為業主提供滿意的監理服務。

 1.1關于質量控制的承諾

      以工程質量驗收統一標準及驗收規范等為依據，督促承包單位全面實現施工合同約定的質量目標，對工程項目施工全過程實施質量控制，以質量預控為重點。質量控制的重點首先要確保地基基礎和結構的安全、可靠；監控建筑位置、軸線、標高及垂直度；負責進場材料、設備及時檢查認定，材料、設備使用前按有關規定的要求進行見證取樣，及時向業主呈報影響工程質量的材料、設備的撤場和使用合格產品的更換情況，嚴格檢查設備安裝及裝修的預留、預埋，使用功能安全可靠，達到設計和施工規范要求。對不稱職的承包單位及人員提出監理意見，建議業主予以撤換。整個監理過程以“預控為主”，實施全過程的動態跟蹤控制。

 1.2關于進度控制的承諾

     監理人員將協助業主編制《業主總控制性網絡計劃》，進行動態管理，同時要求總包單位編制《施工綜合總進度計劃》，并編制年、季、月、周的分解計劃。監理單位將以《業主總控制性網絡計劃》為依據，對其進行監控檢查，以保證業主總工期目標的實現。

 1.3關于造價控制的承諾

     認真熟悉并掌握工程造價控制的依據，堅持工程造價控制的原則，嚴格按工程造價控制基本程序進行監理工作，依據施工合同有關條款、施工圖紙，對工程進行風險分析，找出工程造價最易突破的部分和最易發生費用索賠的因素和部位，并制定防范性對策。嚴格執行工程量計量和工程款支付的程序和時限要求。對工程量和工程款的實際發生值與計劃值隨時進行分析、比較，提出監理造價控制的建議，并隨時向業主報告，以達到造價控制的目標。

1.4合同、信息管理承諾

     （1）協助業主簽署有關分包合同、設備、材料采購合同。使用計算機進行信息化管理，及時準確、全面地實現“三控制、三管理、一協調”的信息化管理，提高監理業務的質量和水平。
     （2）選用先進的監理設備，提高監理工程的質量和水平，對本工程我公司將根據項目需要，及時配備足夠數量的監理檢測設備。

     （3）做好三控把關，實現有效控制.一是以事前預控，過程監控和事后簽認的時序動態控制為前提；二是以事前預控程序為重點，工程開始前都有預控程序框圖，指導工程優質施工；三是以過程動態監控為關鍵，在動態監控圖上設有目標線，確保有效控制施工，保證工程質量目標的實現。

2．現場監理人員承諾

  （1）接到中標通知書后，在業主要求時間內與業主簽訂監理合同；
  （2）監理人員按照業主要求隨時進駐現場；
  （3）監理工程師認真遵守“監理工程師守則”的規定，完成各項監理任務；
  （4）項目監理機構做到關鍵分部分項工程、重點部位24小時跟蹤和旁站監理；
  （5）承擔監理招標文件和監理合同中規定的責任和義務，行使業主授予的權力；
  （6）對本工程，我公司派出責任心強、監理經驗豐富，持有國家注冊監理工程師證書、具有高級職稱的人員擔任總監；
  （7）總監及主要技術人員現場辦公每周不少于6個工作日，施工過程中不得擅自離開崗位；
  （8）監理人員優化組合，監理工作優質高效，在監理人員上，按專業配套，老、中、青年齡相結合，良好的職業道德與嚴謹的工作作風相結合，提供具有類似工程監理經驗和業績的監理人員，為工程提供優質服務。